baji8 live-এর গোপনীয়তা নীতি

baji8 live আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে — (ক) আপনি নিজে যা প্রদান করেন এবং (খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ বয়সের জন্য সেবা পরিচালিত হয়)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর — যতটুকু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার পাঠানো বার্তা ও তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন baji8 live ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো রেকর্ড করে:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• IP ঠিকানা এবং প্রায়োগিক অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)
• সাইটে প্রবেশের সময়, পাতা পরিদর্শনের ধরন ও সেশনের সময়কাল
• কোন গেম খেলা হয়েছে, কত বাজি ধরা হয়েছে — এই জাতীয় গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন

baji8 live সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করতে, লগইন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার প্রোফাইল সক্রিয় রাখতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র সম্পন্ন করতে নির্ভুলভাবে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: ২১+ বয়সের শর্ত পূরণ নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের দ্রুত সমাধান দিতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: অননুমোদিত প্রবেশ, কারচুপি বা জালিয়াতির মতো কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• সেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা করে প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর করতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস আপডেট, নতুন গেমের তথ্য বা জরুরি নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে — তবে শুধু আপনার সম্মতিতে।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় baji8 live প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৩.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — উন্নত হ্যাশিং পদ্ধতিতে রাখা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সিস্টেমে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।

৩.২ কত দিন তথ্য রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নিষ্ক্রিয় হলে প্রযোজ্য আইনি ও বাণিজ্যিক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এর পর ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

baji8 live আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা প্রযুক্তিগত সেবাদাতা — শুধুমাত্র তাদের কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে। এই সকল পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে — যেমন সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে — তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

baji8 live-এর ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ বা ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। সাইটটি প্রথমবার ব্যবহার শুরু করলে কুকি সংক্রান্ত নোটিশ দেখানো হবে।

baji8 live ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে চলমান আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যদি আগে কোনো উদ্দেশ্যে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তা যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটে সহায়তা করি। দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করার বিষয়ে সচেতনতার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

baji8 live কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে কখনো ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা দিই না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে আমাদের নজরে এলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

অভিভাবক হিসেবে আপনি যদি মনে করেন যে আপনার সন্তান ভুলক্রমে তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

baji8 live-এর মাধ্যমে আপনি যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপে যান (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে), তাহলে সেই প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। baji8 live সেই বাইরের সাইটগুলোর তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।

লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা সমাধান করতে সাহায্য করব।

baji8 live প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত তারিখটি আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে সূচনা পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের সেবা সংক্রান্ত অন্যান্য প্রশ্নের জবাব পাবেন FAQ বিভাগে।